Mathias78

Japp nu är väll det bara att vänta! Jag blev kontaktad av ford här i Sverige i dag ! Efter alla mail skickade så ringde de upp och ville förklara sig! Mina mail har gått vidare till "chefer" som fört dialog med motsvarig i USA om problemet! Ford här i Sverige gör inget med denna recall fören USA öppnar en recall åtgärd, typ eller vad hon nu sa , snurrade i skallen om följd frågor så jag uppfattade inte vad hon kallade det hon sa även att hon kontaktat min Kontakt hos Ford i USA och att min kontakt ljugit för mig om att det var okej att byta ut denna safety recall hos Ford i Sverige! För att lugna ner konsumenter pågrund av det otroligt många bilar med safety reacall på airbags. Hon på talade att jag kan köra min bil och det finns ingen risk att jag skall skada mig.....airbagen kommer att lösa ut sig och att det är ett fall där en person skadat sig i benet av explosionen! Så jag kan vara lugn när jag kör:) toppen! Vet inte vem jag tror på för Ford här i Sverige hävdar i varje mening att vi har först 2015 börjat att sälja Mustang och har inget ansvar för de tidigare modellerna..!! Ut över det så nämnde hon när jag frågade om att det har bytats ut på några Mustanger, att hon visste det men gör inte det längre. När USA öppnar och vi blir/om vi blir kallade till byte så kommer även de som bytt få byta igen! Ähh nu tar vi Fredag skål Svart Mustang GT 2007

Nu har den där Monika tydligen slutat! Fick detta i dag typ samma svar igen och de fick samma tillbax Hej Mattias, Förlåt sent svar, Monica jobbar inte kvar hos os längre därav mitt svar till dig. Ford Motor Company AB började importen av Ford Mustang under 2015. Bilar som har importerats via fristående återförsäljare ingår inte i Ford Sveriges ansvarsområde, och vi har varken resurser, reservdelar eller teknisk kompetens för att hantera dessa bilar på samma nivå som vårt officiella modellprogram. Servicekampanjen på Ford Mustang har än så länge endast påbörjats i Nordamerika. Då antalet omfattade bilar är stort och omfatter många bilmärken tar det tid att åtgärda alla bilar. Vi kan i dagsläget inte svara på i fall denna kampanjen kommer att omfatta bilar i Europa och när detta i så fall sker. För frågor kring servicekampanjen hänvisar vi till importören av bilen. Med vänliga hälsningar / Kind regards Katrine E. Hansen Customer Relation Centre Coordinator Ford Motor Company AB Box 6046, 400 60 Gothenburg Phone: +46 317071010 E-mail: fordkund@ford.com Svart Mustang GT 2007

[emoji106]

Ja blir så förbannad, bara fortsätta att mail bomba dom och ringa!! Finns det inte någon annan aktör som kan ta på sig detta med att byta ut våra airbags? Svart Mustang GT 2007

Fick detta av ford i USA nu! Samma kontakt som förra gången, de tycker att ford i Sverige kan byta den! De får betalt av ford i USA ! Hello Mathias, Thank you for your reply. I apologize that my original response did not resolve your concerns. I understand that you are currently residing in Sweden. Due to this, we are unable to directly assist you with this matter. Your local Ford Dealership should be able to perform the recall on your vehicle. As previously advised, you may need to pay for this service to be performed on your vehicle. Please keep the repair receipt and mail it to any Ford Dealership here in the United States for reimbursement. For assistance in locating contact information of your nearest Ford Dealership, a dealer locator application is available on the Ford Owner Website at www.owner.ford.com. Thank you for contacting Ford Motor Company. Sincerely, Kimberly Customer Relationship Center y Svart Mustang GT 2007

I Sverige menade jag[emoji1] Svart Mustang GT 2007

Skickat ett till mail till USA igen! För de sa att det är inga problem att få detta fixat hos ford i USA! Grattis Robban1 [emoji106]

Fick detta idag! Lika slappa och ta ett ansvar för sitt märke! Fattar inte dom får betalt och att de inte har verktyg och kunskap låter som ett skämt!! Snart dax för media att styra detta! Hej Mathias, Det var ett tag sedan vi hördes av, men jag ville bara informera dig då vi tidigare har en lång mailtråd angående detta med airbagrecallen för Mustang. Då det visade sig cirkulera många frågor och oro bland Mustangägare angående airbagsrecallen så eskalerat vi ärendet uppåt i ledningen, och har nu fått samma besked som vi tidigare meddelat, beslutet som gäller för Mustang Airbagrecall enligt högre instans Ford Motor Company Sverige: Ford Motor Company AB började importen av Ford Mustang under 2015. Bilar som har importerats via fristående återförsäljare eller privatpersoner ingår inte i Ford Sveriges ansvarsområde. Vi har varken resurser, reservdelar eller teknisk kompetens för att hantera dessa bilar på samma nivå som vårt officiella modellprogram. Servicekampanjen på Ford Mustang har än så länge endast påbörjats i Nordamerika. Då antalet omfattade bilar är stort och omfatter många bilmärken tar det tid att åtgärda alla bilar. Vi kan i dagsläget inte svara på i fall denna kampanjen kommer att omfatta bilar i Europa och när detta i så fall sker. För frågor kring servicekampanjen hänvisar vi till importören av bilen. Jag bifogar även direktiven för kampanjen som den ser ut emellan Ford Sverige och Ford USA. Med vänliga hälsningar, Monica Eliasson Svart Mustang GT 2007

Allt är luddigt vilken bil som gäller i Sverige ! Det ända är väll att ringa importören! Och om du vill veta om din bil berör safety recall kan man se på ford.com och sedan kan man med lite sökande hitta ett ställe där man skriver in sitt vin nummer som finns vid vindrutan, sen ser man om bil är berörd! Svart Mustang GT 2007

Fick nytt idag! Hej igen, Ja du har helt rätt Mathias! Ford USA har tagit på sig ansvaret och har därför en kampanj på airbagen nu - i USA. Det rullar väldigt många Mustanger världen över men när tillverkarna kallar in på kampanjer så sker det inte alltid samtidigt världen över. Bilarnas chassinummer är ju bilens identitet som talar om för tillverkaren var och när bilen byggdes - vilket underlättar när dom söker efter vilka specifika utrustningsdelar som finns i respektive bil. Därför blir också bilarna kallade per automatik när det är dags för kampanj eftersom den som exporterar bilen från USA är ansvarig för att bilen registreras in rätt, i respektive land, och också ansvarar för bilens kampanjer. Får tillverkaren in alla uppgifter på att bilen inte längre finns kvar i ursprungslandet är det inga problem att hitta den. "Normalt sett så servar och reparerar vi inte direktimporterade bilar från USA och har inte heller tekniska specifikationer eller reservdelar till dessa då de inte tillhör den europeiska marknaden." Betyder alltså att vi inte vanligtvis arbetar med direktimporterade bilar eftersom Ford Sverige tillhör den Europiska marknaden men "Undantagsfall för detta är de tillfällena då Ford USA går ut till oss med information om att specifika exporterade bilar berörs av viss säkerhetskampanjer." Ni som är Mustangägare med en aktuell kampanj kommer bli kallade när det är er tur att få airbagen utbytt – kallelsen kommer per brev på svenska från oss på Ford Motor Company En del av er blir inte kallade alls för det kan vara så att kampanjen utfördes innan bilen exporterades, en del av er har redan fått airbagen åtgärdad och en del har fått en kallelse – ( varken jag eller Therese har mandat att påverka detta så ni behöver inte tänka på vem av oss ni kontaktar – vi har helt och hållet samma arbetsuppgifter, men jag har varit den som snabbast råkat svara på just repektive mail ) – Är ni ändå oroliga över att inte ni blir kallade så kontakta importören för att säkerhetställa att bilen är rätt registrerad i sin införsel. Det finns inga säkerhetskampanjer där kostnader tillfaller er som Mustangägare men dock finns det lite olika återbetalningsätt då Ford använder sig av fristående verkstäder/återförsäljare. När det är aktuellt för åtgärd tar ni med er kalllelse till närmaste Fordauktoriserade verkstad som i sin tur kontaktar oss, men allt det kommer ni få information om i ert kallelsebrev. Vänligen Monica Eliasson Kundservice Ford Motor Company AB Box 6046, 400 60 Göteborg (Besöksadress: Torpavallsgatan 9) Telefon: 031-707 10 10 E-mail: fordkund@ford.com www.ford.se Registered Office Göteborg, Sweden Registration No. 556023-0053 -----Original Message----- From: Mathias Karlsson [mailto:mastmk507@hotmail.com] Sent: den 23 september 2015 22:28 To: Fordkund, Sverige (.) Subject: Re: Airbag frågor Är inte nöjd med det svaret! Ford har tagit på sig ansvaret för att fel installerat fel komponenter i dessa bilar! Ni löser problemet säkert.. Och ni får betalt av ford i USA!! Då de har tagit på sig ansvaret att dessa skall bytas ut. Min bil är berörd så som många andra, flertalet bilar har blivit lagade via er innan så det du säger är lögn! Denna kampanj som denna recall berör är inte tid eller vart i en bilen befinner sig i världen , den skall fixad enligt ford i USA! Ni kan och vet hur man gör och ni får betalt?? Tror du någon vänder sig till ford Sverige med reservdelar samt service efter ni drar på detta så??? Det finns en annan i er organisation som get klar tecken på alla med recall så dom fixas ! Är medlem i mustang klubben och det är nu ett flertal i forumet som fått åtgärdat och många just nu som diskuterar detta! Kolla in classicmustangklubben forum airbag recall, ganska hett ämne!! Jobbar ni för ford eller? Eller har jag skickat till Volvo? Jag får er reklam i lådan så ni skall nog till höra ford[emoji35] Kommer vidare befordra detta mail konversation till ford i USA ! > 23 sep. 2015 kl. 16:50 skrev Fordkund, Sverige (.) <fordkund@ford.com>: > > Hej Mattias, > Tack för ditt mail! > > Normalt sett så servar och reparerar vi inte direktimporterade bilar från USA och har inte heller tekniska specifikationer eller reservdelar till dessa då de inte tillhör den europeiska marknaden. > Undantagsfall för detta är de tillfällena då Ford USA går ut till oss med information om att specifika exporterade bilar berörs av viss säkerhetskampanjer. > Utifrån de registrerade listade chassinummer skickas det ut brev om kampanjen till berörda bilägare.Dessa berörda bilar har vi möjlighet att ta emot och åtgärda med support från Ford USA. > Eventuella kampanjer i USA är inte alltid gällande under samma period > i Europa men om det skulle ändra sig kommer och om din bil är berörd kommer du informeras via brevkallelse på svenska från Ford Europa, men till dess rekommenderar vi att du vänder dig till säljaren/importören. > > Med vänliga hälsningar, > > Monica Eliasson > > Kundservice > Ford Motor Company AB > Box 6046, 400 60 Göteborg (Besöksadress: Torpavallsgatan 9) > Telefon: 031-707 10 10 > E-mail: fordkund@ford.com > www.ford.se > > Registered Office Göteborg, Sweden > Registration No. 556023-0053 > > > > > > > > > From: Mathias Karlsson [mailto:mastmk507@hotmail.com] > Sent: den 23 september 2015 07:24 > To: Fordkund, Sverige (.) > Subject: Airbag frågor > > Hej! Jag undrar om den pågående airbag kampanjen som berör Ford mustang! Min bil berörs av denna kampanj men ej blivit kontaktad! Några från min mustang klubb har blivit kontaktade och fått deras airbags felande del utbytt utan kostnad! Känner att detta är farligt att köra runt med detta och vill ha detta åtgärdat! Har kontaktat Ford i USA och det säger att det är självklart att min bil skall fixas. Men skulle vänta på kampanj från Sverige! > Mitt registreringsnummer är DFS908 > Mathias Vangenmo > Skickeröd gläntan > 45795 Grebbestad > > Detta är ett av meddelande av Ford i USA i början innan det var en kampanj här i Sverige ! > Men tänker inte betala och masa med detta utan skall vara med i kampanjen med utbytt från Sverige nu när andra fått sina bytt! > Svart Mustang GT 2007

De är lama! Svart Mustang GT 2007

Fick detta idag då jag kontaktade ford! Liksom kokar i mig! Hej Mattias, Tack för ditt mail! Normalt sett så servar och reparerar vi inte direktimporterade bilar från USA och har inte heller tekniska specifikationer eller reservdelar till dessa då de inte tillhör den europeiska marknaden. Undantagsfall för detta är de tillfällena då Ford USA går ut till oss med information om att specifika exporterade bilar berörs av viss säkerhetskampanjer. Utifrån de registrerade listade chassinummer skickas det ut brev om kampanjen till berörda bilägare.Dessa berörda bilar har vi möjlighet att ta emot och åtgärda med support från Ford USA. Eventuella kampanjer i USA är inte alltid gällande under samma period i Europa men om det skulle ändra sig kommer och om din bil är berörd kommer du informeras via brevkallelse på svenska från Ford Europa, men till dess rekommenderar vi att du vänder dig till säljaren/importören. Med vänliga hälsningar, Monica Eliasson Kundservice Ford Motor Company AB Box 6046, 400 60 Göteborg (Besöksadress: Torpavallsgatan 9) Telefon: 031-707 10 10 E-mail: fordkund@ford.com www.ford.se Svart Mustang GT 2007

Låter hel skumt? Har själv inte bokat tid än, tänkte se om jag blev kontaktad av Ford , trodde problemet var löst? Svart Mustang GT 2007

Gött mos[emoji106]

[emoji106]